Mon blog métier.
35 ans de maintenance industrielle :
ce que cette expérience m’a appris pour devenir webmaster
Lorsque j’ai décidé de devenir webmaster après 35 années passées dans la maintenance industrielle, je pensais devoir laisser une grande partie de mon ancienne expérience derrière moi.
Après tout, quel rapport pouvait-il bien y avoir entre une ligne de production, une armoire électrique, un automate programmable et la création d’un site WordPress ?
À première vue, pas grand-chose.
Pourtant, au fil de ma reconversion, j’ai découvert que je n’avais pas seulement emporté avec moi quelques souvenirs de mon ancienne carrière. J’avais surtout conservé des méthodes de travail, des réflexes et une manière d’aborder les problèmes qui me servent aujourd’hui presque quotidiennement.
Finalement, on ne recommence jamais complètement à zéro.
Apprendre à chercher avant de trouver
Pendant toutes ces années de maintenance, j’ai rencontré des pannes très différentes.
Certaines étaient évidentes. D’autres avaient décidé de jouer à cache-cache pendant plusieurs heures.
Dans ces moments-là, impossible de tout connaître ou d’avoir immédiatement la solution. Il fallait observer, consulter les schémas, effectuer des mesures, interroger les opérateurs et procéder par élimination.
Aujourd’hui, lorsqu’un site ne se comporte pas comme prévu, je retrouve exactement cette démarche.
Je consulte la documentation, j’inspecte le code, je vérifie WordPress, je teste différentes hypothèses.
La technologie a changé, mais une règle reste valable : avant de chercher une solution, il faut comprendre le problème.
La rigueur n’est pas réservée à l’industrie
Dans un environnement industriel, une petite erreur peut avoir de grandes conséquences.
On apprend donc rapidement à vérifier ce que l’on fait.
Cette rigueur m’accompagne aujourd’hui dans la création de sites web.
Avant une modification importante, je pense sauvegarde. Après une intervention, je vérifie le résultat. Lorsqu’un site semble fonctionner correctement sur mon ordinateur, je le teste aussi sur d’autres tailles d’écran.
Il faut également penser à la sécurité, aux performances, au référencement, au RGPD ou encore à l’accessibilité, autant de domaines qui font aujourd’hui partie de mon atelier numérique.
J’ai changé de métier, mais visiblement personne ne m’a fourni le bouton « Tout fonctionne du premier coup ». 😂
Dommage. Il aurait probablement rencontré un certain succès aussi bien dans l’industrie que dans le web.
Comprendre un système dans son ensemble
La maintenance m’a également appris à ne pas regarder uniquement l’élément qui semble poser problème.
Une ligne de production est composée de nombreux systèmes qui communiquent entre eux. Une panne visible à un endroit peut avoir son origine complètement ailleurs.
Un site web possède lui aussi son propre écosystème.
Il y a WordPress, le thème, les extensions, la base de données, l’hébergement, mais aussi HTML, CSS, JavaScript ou PHP. C’est cette maîtrise de l’ensemble que je mets aujourd’hui au service de mes créations WordPress sur mesure. »
À cela viennent s’ajouter les navigateurs, les smartphones, les services externes et les nombreux paramètres invisibles pour le visiteur.
Je n’ai évidemment pas besoin d’être spécialiste absolu de chacun de ces domaines.
Mais comprendre comment ils interagissent permet de prendre de meilleures décisions.
Savoir écouter ceux qui utilisent l’outil
Une autre compétence acquise dans l’industrie m’est particulièrement utile : écouter.
Lorsqu’un opérateur signalait un problème sur une machine, son explication constituait souvent le premier indice.
Il fallait poser des questions pour comprendre ce qu’il avait observé.
Avec un client, la démarche est finalement assez proche.
Il ne parle pas nécessairement de CSS, d’expérience utilisateur ou d’architecture WordPress. Il parle de son entreprise, de ses clients et de ce qu’il souhaite obtenir.
À moi ensuite de traduire ses besoins en solutions techniques.
L’écoute n’est donc pas une compétence secondaire. Elle fait pleinement partie du métier.
Accepter que l’on n’a jamais fini d’apprendre
En 35 ans de carrière industrielle, j’ai vu les technologies évoluer.
Il a fallu apprendre de nouveaux automatismes, de nouveaux équipements, de nouvelles méthodes et de nouveaux logiciels.
Le web ne fonctionne pas différemment.
WordPress évolue. Les pratiques de sécurité changent. Les règles du référencement progressent. Les navigateurs et les langages web continuent de se transformer.
Ma reconversion m’a donc rappelé une évidence : l’expérience ne consiste pas à tout savoir.
Elle consiste aussi à savoir apprendre.
Et peut-être surtout à ne pas avoir peur de dire : « Je ne sais pas encore, mais je vais chercher. »
La satisfaction du travail accompli
Il existe enfin une chose que je retrouve totalement dans mon nouveau métier.
La satisfaction du résultat.
Après plusieurs heures de recherche, lorsqu’une machine redémarrait enfin, il y avait toujours ce petit moment où l’on regardait la production repartir avec satisfaction.
Aujourd’hui, cette sensation revient lorsque je termine un site, lorsqu’un problème est résolu ou lorsqu’une page prend enfin la forme imaginée.
Le résultat est différent, mais le sentiment est étonnamment proche.
35 années qui ne sont pas derrière moi
Je pensais autrefois que ma reconversion allait séparer ma vie professionnelle en deux parties : d’un côté mes 35 années de maintenance industrielle, de l’autre mon nouveau métier de webmaster.
Aujourd’hui, je vois les choses autrement.
Ces deux expériences se prolongent.
La maintenance m’a appris la rigueur, l’analyse, la curiosité, la persévérance, l’autonomie, l’écoute et le goût de la résolution de problèmes.
Le web m’a simplement donné un nouvel environnement dans lequel utiliser toutes ces compétences.
Je n’interviens plus devant une ligne de production. Je construis désormais des sites web pour les entreprises et les indépendants.
Mais lorsque je rencontre un problème et que je commence à chercher pourquoi quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, je retrouve immédiatement mes anciens réflexes.
Je suis devenu webmaster, mais mes 35 années de maintenance ne sont pas derrière moi : elles font partie de ma façon de travailler aujourd’hui.