Fiche 17: analyser perfo. du site

1) Analyser les performances du site

1.1) Définir les indicateurs de performance (KPI)

1. Identifier les objectifs du site (visibilité, contacts, ventes, téléchargements…).
2. Définir les indicateurs de performance à suivre.
3. Identifier les pages stratégiques.
4. Déterminer les indicateurs techniques et marketing.
5. Définir les objectifs de chargement des pages.
6. Déterminer les indicateurs de conversion.
7. Prévoir les tableaux de bord.
8. Définir la fréquence des analyses.
9. Identifier les responsables du suivi.
10. Documenter les KPI retenus.

1.2) Mesurer les performances techniques

1. Tester les pages avec Google PageSpeed Insights.
2. Vérifier les Core Web Vitals.
3. Mesurer le temps de chargement.
4. Contrôler le poids des pages.
5. Vérifier le nombre de requêtes HTTP.
6. Mesurer les performances sur mobile.
7. Mesurer les performances sur ordinateur.
8. Comparer les résultats dans le temps.
9. Identifier les régressions.
10. Documenter les mesures obtenues.

1.3) Analyser les statistiques de fréquentation

1. Configurer Matomo ou Google Analytics.
2. Mesurer le nombre de visiteurs.
3. Analyser les pages les plus consultées.
4. Identifier les sources de trafic.
5. Mesurer la durée moyenne des visites.
6. Contrôler le taux de rebond.
7. Identifier les appareils utilisés.
8. Analyser les navigateurs les plus utilisés.
9. Comparer les périodes d’activité.
10. Documenter les statistiques.

1.4) Suivre les performances SEO

• Consulter Google Search Console.
• Vérifier les impressions.
• Analyser les clics.
• Contrôler le taux de clic (CTR).
• Suivre les positions des mots-clés.
• Identifier les pages les plus performantes.
• Repérer les erreurs d’exploration.
• Vérifier l’indexation.
• Contrôler les Core Web Vitals.
• Documenter les résultats SEO.

1.5) Évaluer les performances GEO

1. Identifier les contenus susceptibles d’être repris par les assistants IA.
2. Vérifier la qualité des réponses apportées aux questions des utilisateurs.
3. Contrôler la présence de FAQ structurées.
4. Évaluer la clarté et la précision des contenus.
5. Vérifier l’actualisation des informations.
6. Contrôler les sources citées lorsque nécessaire.
7. Analyser la structuration des contenus.
8. Vérifier la cohérence du maillage interne.
9. Adapter les contenus selon les nouvelles pratiques du GEO.
10. Documenter les améliorations apportées.

1.6) Contrôler les performances des formulaires

1. Mesurer le nombre d’envois.
2. Identifier les formulaires les plus utilisés.
3. Vérifier les éventuels abandons.
4. Contrôler les messages d’erreur.
5. Tester les notifications par e-mail.
6. Vérifier les protections anti-spam.
7. Contrôler les conversions obtenues.
8. Corriger les dysfonctionnements.
9. Comparer les performances dans le temps.
10. Documenter les résultats.

1.7) Analyser les performances des contenus

1. Identifier les pages les plus consultées.
2. Repérer les contenus peu visités.
3. Mesurer le temps moyen passé sur les pages.
4. Analyser les parcours utilisateurs.
5. Identifier les contenus les plus partagés.
6. Vérifier les appels à l’action.
7. Contrôler les liens internes.
8. Identifier les contenus à mettre à jour.
9. Planifier les améliorations.
10. Documenter les analyses.

1.8) Surveiller la disponibilité du site

1. Vérifier le taux de disponibilité (uptime).
2. Contrôler les interruptions de service.
3. Identifier les temps d’indisponibilité.
4. Vérifier les journaux serveur.
5. Contrôler les alertes d’hébergement.
6. Tester les certificats SSL.
7. Vérifier les performances du serveur.
8. Identifier les pics de charge.
9. Planifier les actions correctives.
10. Documenter les incidents.

1.9) Produire des rapports d’analyse

1. Rassembler les indicateurs suivis.
2. Comparer les résultats avec les objectifs.
3. Identifier les tendances.
4. Mettre en évidence les points forts.
5. Identifier les points faibles.
6. Formuler des recommandations.
7. Préparer des graphiques d’évolution.
8. Présenter les résultats au client.
9. Archiver les rapports.
10. Planifier la prochaine analyse.

1.10) Définir un plan d’amélioration continue

1. Identifier les optimisations prioritaires.
2. Planifier les actions correctives.
3. Définir les nouvelles améliorations SEO.
4. Définir les nouvelles améliorations GEO.
5. Prévoir les évolutions techniques.
6. Programmer les prochaines analyses.
7. Vérifier les résultats des optimisations.
8. Mettre à jour la documentation technique.
9. Intégrer les retours des utilisateurs.
10. Maintenir une démarche d’amélioration continue.

2) Les points essentiels

Résultat attendu

À la fin de cette fiche, le site WordPress est équipé des principaux outils de suivi et d’analyse. Les indicateurs de performance (KPI) sont définis, les données sont collectées et interprétées afin d’évaluer la fréquentation, les performances techniques, le référencement et le comportement des visiteurs. Ces informations permettent d’identifier les axes d’amélioration et d’orienter les futures évolutions du site.

À retenir

• Ce qui se mesure peut être analysé et amélioré.
• Définir des KPI adaptés aux objectifs du site.
• Analyser régulièrement les performances techniques et éditoriales.
• Interpréter les données avant de prendre une décision.
• Utiliser les statistiques comme un outil d’amélioration continue.

Les outils recommandés

Analyse d’audience

• Matomo
• Google Analytics

Référencement

• Google Search Console
• Bing Webmaster Tools

Performances

• Google PageSpeed Insights
• Lighthouse
• GTmetrix

Comportement utilisateur

• Microsoft Clarity (si utilisé)
• Matomo Heatmaps (selon configuration)

Tableaux de bord

• Google Looker Studio
• Tableau de bord Matomo

Les erreurs à éviter

• Se limiter au nombre de visiteurs.
• Ne jamais consulter les statistiques.
• Tirer des conclusions sur une période trop courte.
• Modifier plusieurs paramètres simultanément sans mesurer leur impact.
• Ignorer les indicateurs techniques du site.
• Se focaliser uniquement sur les performances SEO.
• Négliger les comportements réels des visiteurs.
• Oublier de comparer les résultats dans le temps.
• Collecter des données sans objectif précis.
• Prendre des décisions sans analyser les KPI.

Checklist de validation

Niveau de difficulté

(3/5) – Intermédiaire

Temps moyen de réalisation

Lecture de la fiche

30 à 40 minutes

Mise en application

1 à 2 heures (par mois)

(Selon la fréquence des analyses et le nombre d’indicateurs suivis).

Compétences développées

À l’issue de cette fiche, vous serez capable de :

• Définir des indicateurs de performance (KPI).
• Installer et configurer des outils de mesure d’audience.
• Interpréter les statistiques d’un site WordPress.
• Suivre les performances techniques.
• Évaluer l’efficacité du référencement SEO.
• Exploiter les données issues des outils d’analyse.
• Construire un tableau de bord de suivi.
• Identifier les points forts et les axes d’amélioration.
• Mesurer les effets des optimisations réalisées.
• Prendre des décisions fondées sur des données objectives.

Bonus

➤ Guide des indicateurs de performance (KPI):

guide_kpi_site_wordPress

➤ Infographie analyser les performances de votre site: