Mon blog métier.
Du dépannage industriel au débogage d’un site web : finalement, rien n’a vraiment changé
Lorsque j’ai quitté le monde de la maintenance industrielle pour me tourner vers la création de sites internet, j’avais l’impression de changer complètement d’univers. Après 35 années passées au milieu des machines, des armoires électriques, des automates et des lignes de production, j’allais désormais travailler devant un écran, avec WordPress, du HTML, du CSS et quelques lignes de code.
Sur le papier, difficile d’imaginer deux métiers plus différents.
Et pourtant, avec le recul, je me rends compte qu’ils ont beaucoup plus de points communs que je ne le pensais.
Une panne reste une panne
Pendant ma carrière de technicien de maintenance, une partie importante de mon travail consistait à intervenir lorsqu’une machine ou une ligne de production rencontrait un problème.
Une alarme apparaissait, un moteur refusait de démarrer, un capteur ne répondait plus ou un automatisme adoptait soudainement un comportement étrange.
Il fallait alors comprendre ce qui se passait.
Aujourd’hui, mes problèmes ont changé de forme. Une page ne s’affiche pas correctement, un menu ne fonctionne plus sur smartphone, une extension WordPress provoque une erreur ou quelques lignes de CSS refusent obstinément de produire le résultat attendu.
Je n’ai plus mon multimètre à la main et je ne suis plus devant une armoire électrique.
Mais mon premier réflexe reste exactement le même :
Pourquoi ça ne fonctionne pas ?
Ne pas modifier au hasard
En maintenance industrielle, intervenir au hasard est rarement une bonne idée.
Lorsqu’une installation complexe tombe en panne, remplacer des composants les uns après les autres sans comprendre l’origine du problème peut faire perdre énormément de temps.
J’ai donc appris à observer avant d’agir.
Que s’est-il passé ? Quand le problème est-il apparu ? Qu’est-ce qui fonctionne encore ? Qu’est-ce qui ne fonctionne plus ? Une modification a-t-elle été effectuée juste avant ?
Je retrouve aujourd’hui exactement cette démarche lorsque je travaille sur un site internet.
Si une page WordPress fonctionnait hier et ne fonctionne plus aujourd’hui, je commence par chercher ce qui a changé. Une mise à jour ? Une extension ? Une modification du thème ? Quelques lignes de CSS ajoutées récemment ?
Les outils sont différents, mais la logique est restée.
Du multimètre aux outils du navigateur
Autrefois, pour rechercher une panne électrique, je pouvais suivre un schéma, effectuer des mesures, contrôler des entrées et des sorties d’automate ou examiner les informations d’une commande numérique.
Chaque observation permettait d’éliminer progressivement certaines hypothèses.
Aujourd’hui, j’ouvre les outils de développement de mon navigateur, j’inspecte le HTML et le CSS, je recherche une erreur ou je désactive temporairement un élément pour observer ce qui se passe.
Dans les deux cas, je mène finalement une petite enquête.
Et il y a ce moment particulier que tous ceux qui aiment le dépannage connaissent : celui où, après avoir cherché parfois longtemps, on comprend enfin.
« Ah ! C’était donc ça… »
Cette satisfaction-là n’a pas changé.
Accepter de ne pas savoir immédiatement
Mes années de maintenance m’ont également appris quelque chose d’important : on ne connaît pas toujours la réponse.
Même après des années d’expérience, une panne peut vous surprendre.
Le web fonctionne de la même manière. Il évolue constamment et il est impossible de tout connaître. Je dois régulièrement chercher, lire de la documentation, essayer, me tromper et recommencer.
Au début de ma reconversion, cela pouvait être frustrant. Après avoir passé tant d’années à maîtriser mon métier, je redevenais en quelque sorte débutant.
Puis j’ai compris que j’avais conservé quelque chose de précieux : je savais chercher.
J’ai changé d’outils, pas de façon de réfléchir
Finalement, ma reconversion n’a peut-être pas été une rupture aussi importante que je l’imaginais.
J’ai rangé le tournevis, le multimètre et les schémas électriques. Je travaille maintenant avec un ordinateur, un éditeur de code, WordPress et un navigateur.
Les machines ont laissé leur place aux sites internet et les arrêts de production aux bugs d’affichage.
Mais derrière ces différences, je retrouve toujours ce qui m’a plu pendant toutes ces années : comprendre comment les choses fonctionnent, chercher pourquoi elles ne fonctionnent plus et trouver une solution.
Alors oui, je suis devenu webmaster.
Mais quelque part, derrière mon écran, le technicien de maintenance n’est jamais très loin.